Vonage: * CALLS AND ONE ON LINE CHAT TO * PEOPLE WHO CO...
Una recensione del cliente Vonage da parte dell'utente GetHuman ~habu da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~habu
GetHuman:~habu - puoi dire ai nostri altri Vonage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~habu:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Vonage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vonage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~habu un elenco di Vonage problemi comuni)
~habu:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~habu sul servizio clienti di Vonage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vonage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~habu:* CALLS AND ONE ON LINE CHAT TO * PEOPLE WHO COULD NOT ANSWER THE SIMPLE QUESTION CAN THE FORMAT OF THE MESSAGES ON VOICE MAIL BE CHANGED SO THE MESSAGE DOES not START WITH THE PHONE NUMBER TIME AND DATE OF THE CALL? I HAVE WASTED * AND ONE HALF HOURS OF MY LIFE DEALING WITH INCOMPETENCE IN THREE LANGUAGES. WITH **% OF AMERICANS OUT OF WORK IT WOULD SEEM THAT AN AMERICAN COMPANY PAID FOR WITH AMERICAN DOLLARS, COULD HIRE PEOPLE WHO SPEAK ENGLISH AS A FIRST LANGUAGE. AFTER TWO DAYS OF VONAGE I AM ABOUT TO CANCEL MY SERVICE. MIKE MCGINTY ***-***-**** (yes I was shouting)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vonage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vonage?
~habu:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~habu:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vonage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~habu:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vonage clienti?
~habu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vonage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~habu tratte dal suo Vonage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.