VitalChek: They have extremely poor customer service. They...
Una recensione del cliente VitalChek da parte dell'utente GetHuman ~DJT da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~DJT
GetHuman:~DJT - puoi dire ai nostri altri VitalChek clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DJT:Yes I can. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto VitalChek e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VitalChek descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DJT un elenco di VitalChek problemi comuni)
~DJT:"Can't Fax ID" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DJT sul servizio clienti di VitalChek
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VitalChek community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DJT:They have extremely poor customer service. They ask for documents, then weeks later you get a letter in the mail saying its not valid, or it was not current, it was too dark ect. I have been going back and forth for * months to get a birth certificate from them. They need to be much more detailed in there required forms and id's they just say send an id to us with the name, address, id number, and expiration date visible, then weeks later say oh its expired send us another. I cant till I get my birth c Certificate which is what they are suppose to be getting for me, they took my money fast enough.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VitalChek. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VitalChek?
~DJT:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DJT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VitalChek di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DJT:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VitalChek clienti?
~DJT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VitalChek sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DJT tratte dal suo VitalChek problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.