VitalChek: I would give them zero stars if I could. They a...
Una recensione del cliente VitalChek da parte dell'utente GetHuman ~tomcincinnatus da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~tomcincinnatus
GetHuman:~tomcincinnatus - puoi dire ai nostri altri VitalChek clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tomcincinnatus:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto VitalChek e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VitalChek descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tomcincinnatus un elenco di VitalChek problemi comuni)
~tomcincinnatus:"Update Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tomcincinnatus sul servizio clienti di VitalChek
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VitalChek community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tomcincinnatus:I would give them zero stars if I could. They asked for additional verification, fair enough, I don't expect them to issue birth certificates to people without valid documents. We faxed the Notarized Affidavit and Vitalchek responded by saying that they were awaiting additional documents. I called and spoke to "Cindy" she said the the "document checkers said that the Notary stamp was 'blurry' and please fax a better copy. We returned to our bank and had the document Notarized again and faxed again. This time the Vitalchek said the stamp was too faint, and maybe it would be best if we mailed an original. We went back to the bank and had a third document Notarized with a specific effort to produce a "clear and readable" Notary stamp on the document. Two bank Notaries agreed that the stamp looked clear and readable, we mailed the document. Apparently the people at Vitalchek have vision problems....the mailed original wasn't good enough either. We've given up. The whole purpose was to get
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VitalChek. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VitalChek?
~tomcincinnatus:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tomcincinnatus:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VitalChek di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tomcincinnatus:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VitalChek clienti?
~tomcincinnatus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VitalChek sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tomcincinnatus tratte dal suo VitalChek problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.