VitalChek: I ordered a death certificate from this company...
Una recensione del cliente VitalChek da parte dell'utente GetHuman ~quad da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~quad
GetHuman:~quad - puoi dire ai nostri altri VitalChek clienti quando si è verificato il tuo caso?
~quad:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto VitalChek e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VitalChek descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~quad un elenco di VitalChek problemi comuni)
~quad:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~quad sul servizio clienti di VitalChek
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VitalChek community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~quad:I ordered a death certificate from this company. Over the course of weeks, I received multiple messages informing me that I needed to provide more information. I provided this information promptly, and asked if everything was set to go. Received no response. A week later, I get a notice that the order was cancelled. Emailed David Butler (the go-to guy at VitalCheck according to the Better Business Bureau) and he gave me yet another excuse as to why the order was not processed - except that the documentation he claimed I didn't submit or was invalid WAS SUBMITTED A WEEK PRIOR and I got NO notification it was not valid. NOW READ ON FOR THE GOOD PART.**When I started getting the runaround from this company, I figured I should just file my request directly with the state for the death certificate in the case that Vital Check wouldn't pull through. I supplied THE EXACT SAME DOCUMENTATION that I gave VitalCheck, the same info that VitalCheck said they never received or was not suffici
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VitalChek. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VitalChek?
~quad:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~quad:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VitalChek di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~quad:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VitalChek clienti?
~quad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VitalChek sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~quad tratte dal suo VitalChek problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.