VitalChek: I ordered a copy of my birth certificate throug...
Una recensione del cliente VitalChek da parte dell'utente GetHuman ~Roxsann da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roxsann
GetHuman:~Roxsann - puoi dire ai nostri altri VitalChek clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roxsann:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto VitalChek e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VitalChek descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roxsann un elenco di VitalChek problemi comuni)
~Roxsann:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roxsann sul servizio clienti di VitalChek
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VitalChek community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roxsann:I ordered a copy of my birth certificate through ancestry.com via VitalCheck. When choosing the reason why I was given a list to choose from* however, I was not informed that there are different documents for checking different reasons. I checked "genealogy" and expected to use the document to order my passport. The $**.** document arrived very quickly, but across the front was written "informational, not a valid document to establish identity". In following up by calling VitalCheck, Customer Support, and the LA County Registrars'Office I found out that I had ordered a $**.** document that could not be returned, containing information that I already knew, and that could not help me get a passport. The attitude of VitalCheck was that they were helpless to help me, even though lack of clarity on their website had caused the confusion. I suggested that they improve the instruction. If I had ordered directly from the LA County It would have cost $**.** and I would not have had this wor
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VitalChek. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VitalChek?
~Roxsann:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roxsann:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VitalChek di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roxsann:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VitalChek clienti?
~Roxsann:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VitalChek sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roxsann tratte dal suo VitalChek problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.