Visa: My wife puncheddepressed * and got a represent...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~tjhBoB da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~tjhBoB
GetHuman:~tjhBoB - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tjhBoB:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tjhBoB un elenco di Visa problemi comuni)
~tjhBoB:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tjhBoB sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tjhBoB:My wife puncheddepressed * and got a representative that spoke no ENGISH except for the script sjhe was supposed to read*say. My wife was asking, "Who are you and what is this." The lady (loosedly) said, "Someone is using this numeber fraudulently." My wife said, "I just recieved a call from this number, ID'd by "Caller ID", and depressed redial. You answered so you must be using the numger, "fraudulently", and the conversation went down hill from there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~tjhBoB:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tjhBoB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tjhBoB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~tjhBoB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tjhBoB tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.