Visa: It seems my problem was bounced between the CC...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Visa problemi comuni)
~Anonymous:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:It seems my problem was bounced between the CC issuer, the merchant and VISA.The issuer promised *% cash back on gasoline purchase "at the pump". I did, and only received *** of *% cash back. Complained to merchant, referred to Issuer, Issuer referred me to VISA. Was told Merchant did not have proper code. I claimed deceptive advertising. Who is responsible?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.