Visa: I hung up after ** minutes, because it was my s...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~Retta da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Retta
GetHuman:~Retta - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Retta:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Retta un elenco di Visa problemi comuni)
~Retta:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Retta sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Retta:I hung up after ** minutes, because it was my second call after holding the first time for ** minutes. Ridiculous Visa has given me the run around for two days and as a merchant, I am concerned that we don't matter.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~Retta:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Retta:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Retta:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~Retta:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Retta tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.