Visa: Couldn't understand the customer service rep. C...
Una recensione del cliente Visa da parte dell'utente GetHuman ~Anoymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anoymous
GetHuman:~Anoymous - puoi dire ai nostri altri Visa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anoymous:Yup. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anoymous un elenco di Visa problemi comuni)
~Anoymous:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anoymous sul servizio clienti di Visa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anoymous:Couldn't understand the customer service rep. Call center must be in India. Could hardly hear the service rep.*Thought this would be faster than calling the normal *. He would have had to transfer us to the normal number we call anyway. Total wast of time!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa?
~Anoymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anoymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anoymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa clienti?
~Anoymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anoymous tratte dal suo Visa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.