Virgin Mobile: Their coverage map is out of date for my area...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Aggravated Liz da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aggravated Liz
GetHuman:~Aggravated Liz - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aggravated Liz:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aggravated Liz un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Aggravated Liz:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Aggravated Liz sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aggravated Liz:Their coverage map is out of date for my area. After arguing with me for over ** minutes then an additional ** of "take the battery out and restart the device" over and over again, they realized I had the services and network I stated at the beginning when they looked at my data usage. They're calling me back "within ** to ** hours." Meanwhile I'm still at square one only now with a headache.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Aggravated Liz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aggravated Liz:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aggravated Liz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Aggravated Liz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aggravated Liz tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.