Virgin Mobile: It was like pulling teeth with the first two re...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~VMobileVictim da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~VMobileVictim
GetHuman:~VMobileVictim - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VMobileVictim:Sure. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VMobileVictim un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~VMobileVictim:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VMobileVictim sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VMobileVictim:It was like pulling teeth with the first two reps that I got. I was not given the direct number to call to find out my account number. I'm glad I'm leaving this carrier!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~VMobileVictim:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VMobileVictim:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VMobileVictim:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~VMobileVictim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VMobileVictim tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.