Victoria's Secret: Called the *** number. First the customer servi...
Una recensione del cliente Victoria's Secret da parte dell'utente GetHuman ~LLD da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~LLD
GetHuman:~LLD - puoi dire ai nostri altri Victoria's Secret clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LLD:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Victoria's Secret e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Victoria's Secret descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LLD un elenco di Victoria's Secret problemi comuni)
~LLD:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LLD sul servizio clienti di Victoria's Secret
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Victoria's Secret community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LLD:Called the *** number. First the customer service person transferred me to a complaint department. The lady there did not seem the least bit concerned and talked to me as if she was very rushed. Said my comments would be used as a coaching tool. I dont believe she could even repeat the info given, not sure what she typed. Wanted to send me a **% off coupon, so I would go back into the store and spend money. The gift I took in to return or get a gift receipt was folded and the signature ribbon and logo card back in the gift box it was received in, looked a it did when I opened. They didnt have any robes, I was told was going to get $**. for an approximate $** robe. I told her I would just have to keep it and give it to someone who could wear it. When I got it home and opened the box the clerk had wadded up in a ball and put back in the box. it is a wrinkled mess. I took a pix after sales clerk had done this.(Bet her manager would not want her clothing treated that way) I have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Victoria's Secret. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Victoria's Secret?
~LLD:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LLD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Victoria's Secret di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LLD:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Victoria's Secret clienti?
~LLD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Victoria's Secret sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LLD tratte dal suo Victoria's Secret problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.