Verizon: It is terrible when one of your representatives...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~bunny da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~bunny
GetHuman:~bunny - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bunny:Yeah. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bunny un elenco di Verizon problemi comuni)
~bunny:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bunny sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bunny:It is terrible when one of your representatives cannot answer your question as to why I could not receive or my email. I waited ** min before getting thru on the phone, was forwarded to a different person who finally told me "I don't know why it isn't working. Have had lots of calls. Just keep trying."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~bunny:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bunny:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bunny:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~bunny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bunny tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.