Dealing with Verizon is a nightmare: **. They h...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~None da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~None
GetHuman:~None - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~None:Sure. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~None un elenco di Verizon problemi comuni)
~None:"Setup Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~None sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~None:Dealing with Verizon is a nightmare: **. They have like ** different phone numbers to call and inevitably its never the right one, so after several minutes on hold you're told to call someone else. **. The automated system takes forever to navigate, yet they do not offer sufficient choices to encompass all issues. **. I was told by several representatives that they DO NOT HAVE A CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT. THERE IS NOWHERE YOU CAN MAKE A COMPLAINT. Ok, if this is true, that's a big red flag. If it's not, it's an equally large red flag that the representatives repeatedly lie about it. **. Verizon missed my appointment and told me it was MY FAULT because the appointment was "soft" until they confirmed it. Seriously? Then what was the point in scheduling it in the first place? **. The window for your technician to show up to the "soft" appointment is ELEVEN HOURS LONG?!?!?! ARE YOU KIDDING ME?!?!**. After I canceled the service due to terrible customer service I WAS STILL BILLED. OMFG.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~None:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~None:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~None:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~None:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~None tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.