Verizon Wireless: We have called * times about call congestion on...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Randy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Randy
GetHuman:~Randy - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Randy:Yup. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Randy un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~Randy:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Randy sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Randy:We have called * times about call congestion on your tower at **** Buford Highway, Atlanta, GA. We cannot complete calls to Verizon customers at that location. Text and data work but voice calls to not complete. This is extremely frustrating because there is a gated community that uses the cell phone for access. This is NOT a device problem. I am a cellular engineer and it is clearly call congestion that no one is doing anything about.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~Randy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Randy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Randy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~Randy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Randy tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.