Verizon Wireless: The Lady who answered for technical support was...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~HIGHLYUPSET da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~HIGHLYUPSET
GetHuman:~HIGHLYUPSET - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HIGHLYUPSET:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HIGHLYUPSET un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~HIGHLYUPSET:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HIGHLYUPSET sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HIGHLYUPSET:The Lady who answered for technical support was great, very sweet. The problem is that I had to call * different numbers in order to get someone on the line. The first two would not even allow me to get past the menu before saying "sorry you're having so much trouble, good-bye." Like...what the **** is that? YOU JUST HANG UP ON ME BECAUSE I NEED HELP!?!? Another thing that really upsets me is that I have to call customer service when I have a Verizon Employee standing in front of me...why are they not able to help? Seriously, the customer service is horrible. They don't even answer questions they just repeat themselves over and over again until your too frustrated to deal with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~HIGHLYUPSET:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HIGHLYUPSET:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HIGHLYUPSET:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~HIGHLYUPSET:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HIGHLYUPSET tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.