Verizon Wireless: My experience with Verizon "customer service" i...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Fed Up da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fed Up
GetHuman:~Fed Up - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fed Up:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fed Up un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~Fed Up:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fed Up sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fed Up:My experience with Verizon "customer service" is frustrating to put it mildly, and I am so fed up that I am seriously considering changing providers. I have tried in vain to get someone to come out to check my FIOS setup, as the backup battery seems to discharge rapidly when power goes out. However, after several calls, slugging through your Byzantine series of computer prompts, I inevitably end up with someone who tells me they can only schedule a service call when service is out (when I no longer have phone or internet service - duh)! How about some actual responsive customer service instead of a maze designed like Catch-**?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~Fed Up:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fed Up:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fed Up:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~Fed Up:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fed Up tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.