Verizon Land Line: The great news: I actually reached a live pers...
Una recensione del cliente Verizon Land Line da parte dell'utente GetHuman ~sjsmith da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~sjsmith
GetHuman:~sjsmith - puoi dire ai nostri altri Verizon Land Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sjsmith:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Land Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Land Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sjsmith un elenco di Verizon Land Line problemi comuni)
~sjsmith:"None of those really matches why I wanted to call Verizon Land Line that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sjsmith sul servizio clienti di Verizon Land Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Land Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sjsmith:The great news: I actually reached a live person. The OK news: At least they were able to give me the status of my repair ticket, which Verizon did not follow up by text and email as promised. The bad news: They cannot fix the phone until central office opens tomorrow because it is their fault. So because they are causing the problem instead of the customer, we have to wait! But it was wonderful to be able to discuss with live person, get info, and politely vent to her and explain exactly what she must indicate as customer feedback on their failure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Land Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Land Line?
~sjsmith:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sjsmith:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Land Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sjsmith:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Land Line clienti?
~sjsmith:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Land Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sjsmith tratte dal suo Verizon Land Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.