Verizon FiOS: While FIOS speeds are fast the heart of Verizon...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~dmfreeman da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~dmfreeman
GetHuman:~dmfreeman - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dmfreeman:Yes. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dmfreeman un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~dmfreeman:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dmfreeman sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dmfreeman:While FIOS speeds are fast the heart of Verizon is still the old monopolistic phone company, and this shows up in how they deploy new technology and service their customers. My house is spread out and I don't get good wireless coverage in my office over the garage. I paid Verizon to have two additional routers installed so that we'd have seamless wireless. At the time, the techs knew how to configure the additional routers and everything worked flawlessly.**When Verizon came out with Quantum I was pretty excited. We're a family of six and everyone has multiple devices on the network at the same time - so I was excited to get faster speeds. But the deployment was less than ideal! The installed the main internet router (first floor, my wife's office) and that went fine. They told me the other two Verizon routers would need to be replaced to handle the higher speed....okay. **But they couldn't and wouldn't configure the other two routers to get the same wireless coverage. The tec
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~dmfreeman:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dmfreeman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dmfreeman:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~dmfreeman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dmfreeman tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.