Verizon FiOS: When I ordered their newest service, they decid...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous2 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous2
GetHuman:~Anonymous2 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous2:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous2 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Anonymous2:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous2 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous2:When I ordered their newest service, they decided to start charging for something that I was told would always be free. They will not remove it - yet. After having a ** minute call, with ** on hold, I will try a different tack.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Anonymous2:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous2:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous2:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Anonymous2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous2 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.