Verizon FiOS: We had FIOS installed in our new house * months...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Mark da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mark
GetHuman:~Mark - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mark:Yeah. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mark un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Mark:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mark sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mark:We had FIOS installed in our new house * months ago. The installer said they would come out and bury the cable in * weeks. It's now * months later and multiple calls and Verizon cannot get their people to come out and bury it. I have a new house with a cable running across my lawn! None of our neighbors will used Verizon now they are going with Time Warner. My friend told me he had to bury his own.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Mark:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mark:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mark:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Mark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mark tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.