The voice response system that Verizon FIOS use...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~JackInPV da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~JackInPV
GetHuman:~JackInPV - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JackInPV:Yes I can. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JackInPV un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~JackInPV:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JackInPV sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JackInPV:The voice response system that Verizon FIOS uses a confusing and worthless pice of junk. Makes you want to cancel the service just because it is so bad. Once I finially got a person to speak to by repeadly pressing zero, they were rude and had no record of my previous communications with them. Make sure you get a confirmation number and the full name of the person you are speaking with (they are required by law to give you their full name, if not aske to speak to a supervisor).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~JackInPV:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JackInPV:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JackInPV:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~JackInPV:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JackInPV tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.