Verizon FiOS: Lost all FIOS service due to storm, called veri...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Captain da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Captain
GetHuman:~Captain - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Captain:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Captain un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Captain:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Captain sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Captain:Lost all FIOS service due to storm, called verizon for troubleshoot, the tech, "jeremy" was extremely helpful in trying to resolve the problem. They could not do a remote reset, and had to schedule a on site tech visit. Overall Great Service !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Captain:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Captain:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Captain:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Captain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Captain tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.