Verizon FiOS: I used the Lucyphone option, and it took about...

Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~k249 da novembre 8º, 2017

Informazioni sul caso di ~k249

GetHuman:~k249 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~k249:Yes. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
~k249:Ho usato il numero 800-837-4966 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Verizon FiOS in cui mi trovavo:Verizon FiOS Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~k249 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~k249:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~k249 sul servizio clienti di Verizon FiOS

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~k249:I used the Lucyphone option, and it took about * minutes to have my phone ring. The rep seemed a little bit confused by the process at first (she thought she was on hold she said), but rolled with it fine. I got a local based (Taunton Massachusetts) agent named Gail, who was very helpful and accomidating. The purpose of my call was to reduce my bill, and after a little initial reluctance, the agent was able to get me a better overall deal for my Fios service when I committed to an additional ** months. The agent was very patient reviewing all the specifics.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~k249:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~k249:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~k249:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~k249:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~k249 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.

Verizon FiOS

2.23 di 5 stelle | 444 recensioni

La Verizon FiOS recensione di ~k249

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

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