Verizon FiOS: I called about problem with getting on to email...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~sleepwalker da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~sleepwalker
GetHuman:~sleepwalker - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sleepwalker:Yeah. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sleepwalker un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~sleepwalker:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sleepwalker sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sleepwalker:I called about problem with getting on to email. Had to wait ** miniutes after saying "agent" "agent" "agent"...Then the lady "Shante" tells me that there is a server issue. When I suggested that they could have had that as an announcement on the line, i could have saved ** minutes, she simply did not get the value of that. Told me that there is no way to record my disatisfaction*suggestion within the technical support department. I would have to call a separate number and hold on for another eternity to complain about them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~sleepwalker:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sleepwalker:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sleepwalker:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~sleepwalker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sleepwalker tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.