Verizon FiOS: FIOS customer service is the most WORST and TER...

Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Bell da novembre 4º, 2017

Informazioni sul caso di ~Bell

GetHuman:~Bell - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bell :Sure. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
~Bell :Ho usato il numero 800-837-4966 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Verizon FiOS in cui mi trovavo:Verizon FiOS Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bell un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Bell :"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Bell sul servizio clienti di Verizon FiOS

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bell :FIOS customer service is the most WORST and TERRIBLE service I have ever encountered. I can't wait for my contract to end. Reps have bad attitude, gets smart with and try make you feel ignorant. I just called about my bill and had to hang up because the rep went silent on me when I asked a question. I had to say "are you there" and he said yes. I dread every time I have to call FIOS service because I ususally have to hang up, call again to get someone who somewhat friendly, helpful and knowledgeable. Management should start recording these calls to see how customers are being talked to and treated. Plus, take a closer look at these reviews. Something is wrong when you have these many complaints and dissatisfied customers. It's not good for your business. I for one, plan to leave FIOS when my contract is over and I'm telling my friends not to use Verizon FIOS. The Bill is never the same (higher) and you get Horrible customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Bell :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bell :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bell :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Bell :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bell tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.

Verizon FiOS

2.23 di 5 stelle | 444 recensioni

La Verizon FiOS recensione di ~Bell

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Verizon FiOS, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Verizon FiOS in alcun modo.

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