Verizon FiOS: Could hardly understand him as he kept instruct...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~upset da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~upset
GetHuman:~upset - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~upset:Yup. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~upset un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~upset:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~upset sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~upset:Could hardly understand him as he kept instructing me to do things I had already tried (adjust antenna, router, restart computer&router). Then finally scheduled a technician visit who never showed up. After calling the number they gave to reschedule, they won't send someone else out to fix the same problem. (that was never fixed)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~upset:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~upset:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~upset:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~upset:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~upset tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.