Venmo: HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service...
Una recensione del cliente Venmo da parte dell'utente GetHuman ~susanc da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~susanc
GetHuman:~susanc - puoi dire ai nostri altri Venmo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~susanc:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Venmo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Venmo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~susanc un elenco di Venmo problemi comuni)
~susanc:"Trouble Sending a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~susanc sul servizio clienti di Venmo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Venmo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~susanc:HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service is Email only........things are being screwed up by Venmo because I cannot TALK to anyone. They have screwed up two people's accounts now and won't let either of us back on. Now they want my SSN.....I don't think so!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Venmo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Venmo?
~susanc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~susanc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Venmo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~susanc:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Venmo clienti?
~susanc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Venmo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~susanc tratte dal suo Venmo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.