Vayama: Horrible customer service, admitted that you ar...
Una recensione del cliente Vayama da parte dell'utente GetHuman ~GS da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~GS
GetHuman:~GS - puoi dire ai nostri altri Vayama clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GS:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Vayama e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vayama descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GS un elenco di Vayama problemi comuni)
~GS:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GS sul servizio clienti di Vayama
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vayama community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GS:Horrible customer service, admitted that you are "taking a gamble" by buying tickets with Vayama. They do not make any of their fare change policies clear, and when confirmed with the actual airlines (Virgin Atlantic) they agree that Vayama is at fault for not elucidating the type of ticket being purchased. Customer Service treats you like a child, and hides behind the nebulous areas provided by their policies.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vayama. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vayama?
~GS:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vayama di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GS:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vayama clienti?
~GS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vayama sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GS tratte dal suo Vayama problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.