Vancity: They changed their phone system in September...
Una recensione del cliente Vancity da parte dell'utente GetHuman ~wiedzmin da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~wiedzmin
GetHuman:~wiedzmin - puoi dire ai nostri altri Vancity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wiedzmin:Yeah. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Vancity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vancity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wiedzmin un elenco di Vancity problemi comuni)
~wiedzmin:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wiedzmin sul servizio clienti di Vancity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vancity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wiedzmin:They changed their phone system in September **** so it does not let you get to a representative until you provide account number, DOB, phone number and listen for your entire account balance information (approximately ** seconds) and then entire menu (* is not the default "get human" selection, it is now *).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vancity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vancity?
~wiedzmin:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wiedzmin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vancity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wiedzmin:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vancity clienti?
~wiedzmin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vancity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wiedzmin tratte dal suo Vancity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.
Vancity
2.00 di 5 stelle | 81 recensioni
La Vancity recensione di ~wiedzmin
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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