United Healthcare: I called last week needing a new compressor for...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~Linda da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda
GetHuman:~Linda - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda un elenco di United Healthcare problemi comuni)
~Linda:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda:I called last week needing a new compressor for taking albuterol sulfate. I asked the lady if I needed to go through my dr, she said no, I could look for a store in my area and as long as they excepted UHC I could go ahead and get one. Asked her who in my area was in network she told me I could look that up myself at the website!! OK,I spent the rest of the day couldn't find anyone. Called the next day and talked to a man and he told me the name of a place in network. I called them, they never called me back. So I tried again. This time the insurance man at that store said I have to have a prescription from my Dr. That's the first thing I asked the girl, do I need my Dr. to do this. What a run around. A week later I still don't have a compressor. Guess I'll call the Dr. tomorrow. If you don't want to do your job, stay home.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
~Linda:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
~Linda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.