United Airlines: Trying for over ** days to get a $**** refund f...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~TimLopezNM da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~TimLopezNM
GetHuman:~TimLopezNM - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TimLopezNM:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TimLopezNM un elenco di United Airlines problemi comuni)
~TimLopezNM:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TimLopezNM sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TimLopezNM:Trying for over ** days to get a $**** refund for a ticket. Was told refund would be processed after proof the original payment had cleared. I purchased the tickets August ****. December **** I had to cancel the flight due to a medical issue. On January **** United still wanted to wait until Feb **** to insure check had cleared prior to releasing the refund. Absolutely inexcusable. I've been polite and still get transferred and hung up on by United Refund dept. They are absolutely the rudest most non responsive dept. of any airline. No more flying with United or Continental.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~TimLopezNM:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TimLopezNM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TimLopezNM:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~TimLopezNM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TimLopezNM tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.