United Airlines: This was a model of how customer service should...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~trody da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~trody
GetHuman:~trody - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~trody:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~trody un elenco di United Airlines problemi comuni)
~trody:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~trody sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~trody:This was a model of how customer service should not be taken care of. The agent was rude and refused to transfer me to customer service. He also refused to transfer me to his supervisor. Is united really so bad they don't want you to talk to someone?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~trody:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~trody:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~trody:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~trody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~trody tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.