United Airlines: Spent ** minutes total waiting and talking firs...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Private da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Private
GetHuman:~Private - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Private:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Private un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Private:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Private sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Private:Spent ** minutes total waiting and talking first with a rep then a supervisor--with no resolution. Now need to fill out a "refund request" to pursue dropping extra charges added that were not on the original charge total.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Private:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Private:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Private:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Private:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Private tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.