United Airlines: No response when luggage was delayed. Sent the...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Birk da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Birk
GetHuman:~Birk - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Birk:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Birk un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Birk:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Birk sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Birk:No response when luggage was delayed. Sent the wrong bag to my hotel but wouldnt reopen the case before a supervisor at the airport had confirmed that i hadnt rejected my own bag(?). *Rude service from helpdesk in India who asked me to go to the airport at * am if i wanted to talk to a supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Birk:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Birk:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Birk:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Birk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Birk tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.