United Airlines: Kudos to Lanie(ID-IW) and Daisy (V******) at...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~sunshine da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~sunshine
GetHuman:~sunshine - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sunshine:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sunshine un elenco di United Airlines problemi comuni)
~sunshine:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sunshine sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sunshine:Kudos to Lanie(ID-IW) and Daisy (V******) at *-***-***-**** for outstanding professional courtesy. However, my first call to ***-***-**** with Cynthia from Salt Lake refused giving ID*, could not find any information with my credit card number, and pretty much told me I was out of luck for a simple $*.** refund. I will definitely call back at *-***-***-**** when reserving my travel arrangements in August.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~sunshine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sunshine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sunshine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~sunshine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sunshine tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.