United Airlines: It has been ** days since i was told they would...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~dlw da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~dlw
GetHuman:~dlw - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dlw:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dlw un elenco di United Airlines problemi comuni)
~dlw:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dlw sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dlw:It has been ** days since i was told they would refund my money, they cancelled all my flights and could not rebook me. They keep reading me the page from the policy book. No one has any idea what they are doing. No one can even answer a simple question. They tell me everyday that the refund department is closed and call back tomorrow. The last person tried to tell me that if you dont get a refund after ** days than you have to re submit it and start over. They are never going to refund me. this is the worst place i have ever dealt with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~dlw:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dlw:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dlw:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~dlw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dlw tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.