United Airlines: I was able to get to a human being who could ac...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~jseeger da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jseeger
GetHuman:~jseeger - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jseeger:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jseeger un elenco di United Airlines problemi comuni)
~jseeger:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jseeger sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jseeger:I was able to get to a human being who could actually answer my questions so I call that success! It only took a few responses to the robot to get there.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~jseeger:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jseeger:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jseeger:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~jseeger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jseeger tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.