United Airlines: I called after hours to get a credit for a trav...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~sldpa da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~sldpa
GetHuman:~sldpa - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sldpa:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sldpa un elenco di United Airlines problemi comuni)
~sldpa:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sldpa sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sldpa:I called after hours to get a credit for a travel certificate that had not been applied. I know now that their off-hours support is in the Philippines. Spoke to * different employees as I had to ask for a supervisor - the first rep told me I could only get a credit ** hours after the reservation was made. I eventually got it resolved, and could understand both reps. Their English was fine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~sldpa:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sldpa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sldpa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~sldpa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sldpa tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.