United Airlines: Husband had a broken seat on our flight out to...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~nadinep09 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~nadinep09
GetHuman:~nadinep09 - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nadinep09:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nadinep09 un elenco di United Airlines problemi comuni)
~nadinep09:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nadinep09 sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nadinep09:Husband had a broken seat on our flight out to seattle. Called upon landing and was promised a seat upgrade coming home for us. Call after call after call......trying to explain to people who barely speak english and no upgrade. We are still in the rear of the plane. Finally one person upgrades the first leg of our flight. Second leg....I am moved to row **....husband is left in row **!! I am on *rd phone call as i type this trying to get this corrected. HORRIBLE customer service!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~nadinep09:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nadinep09:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nadinep09:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~nadinep09:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nadinep09 tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.