United Airlines: Agent was not specific in his answers. I had to...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Roger da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roger
GetHuman:~Roger - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roger:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roger un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Roger:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roger sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roger:Agent was not specific in his answers. I had to keep asking what was being done with my request several times.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Roger:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roger:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roger:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Roger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roger tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.