United Airlines: After * hours of trying to reserve a trans-atla...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-339184 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-339184
GetHuman:GetHuman-339184 - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-339184:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-339184 un elenco di United Airlines problemi comuni)
GetHuman-339184:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-339184 sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-339184:After * hours of trying to reserve a trans-atlantic trip, my daughter called me asking to use my credit card, since they had a problem with hers. They then triple-charged my card (over $****!). They then wanted the "fax number of my bank" to rectify the error. My credit card company, after over an hour, admitted they had no fax number. United wanted to do a *-way conversation, meaning someone in the Philippines would get my personal card info (such as SS*) over the phone. What is this? So unprofessional!!! Just credit the error to my credit card account like any other business does! No response yet from email sent to United.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
GetHuman-339184:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-339184:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-339184:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
GetHuman-339184:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-339184 tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.