Ulta Beauty: Talked to guest services...what a waste of time...
Una recensione del cliente Ulta Beauty da parte dell'utente GetHuman ~Carolyn da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn - puoi dire ai nostri altri Ulta Beauty clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carolyn:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ulta Beauty e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ulta Beauty descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carolyn un elenco di Ulta Beauty problemi comuni)
~Carolyn:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carolyn sul servizio clienti di Ulta Beauty
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ulta Beauty community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carolyn:Talked to guest services...what a waste of time..the lady I talked to was clueless so I asked to talk to a Manager and was told she didn't know anymore than the one I was talking to...somebody needs to get a grip on guest services or it is useless and very much a waste of time...calling the Corporate Office...geez...a simple problem that has spiraled into a major one...now it's the principle of it...I will get my problem solved even if I have to go to the President of Ulta!!!*Left a number with Ron Brown in Customer Service...let's see how long it takes for him to call back..or if he does???*Been shopping at Ulta for years but right now I am not a very happy customer!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ulta Beauty. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ulta Beauty?
~Carolyn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carolyn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ulta Beauty di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carolyn:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ulta Beauty clienti?
~Carolyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ulta Beauty sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carolyn tratte dal suo Ulta Beauty problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.