I've used Uber over a cab solely because of aut...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~Yadams da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Yadams
GetHuman:~Yadams - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Yadams:Yes. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Yadams un elenco di Uber problemi comuni)
~Yadams:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Yadams sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Yadams:I've used Uber over a cab solely because of automation, I can input my pickup address & destination and wait for the driver to arrive. The past * requests I've submitted to Uber were followed up with phone calls from drivers speaking broken English asking for directions. This morning the Uber driver said, "I don't have a map on me".**So Uber is priced EXACTLY the same as a cab, Uber drivers start charging the minute they arrive (often not calling or messaging they're here) and Uber drivers will more than likely call asking for directions (NOT using the tools & resources they're given).*There is no way of contacting Uber directly to voice concerns so I vote with my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~Yadams:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Yadams:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Yadams:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~Yadams:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Yadams tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.