Uber: I lost an item which the driver has told me he...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Uber problemi comuni)
~Anonymous:"Problem With a Ride" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I lost an item which the driver has told me he dropped off at Uber main office. Now it's * hours and * emails in to Uber with no response. (I only put ** minutes above because it was the longest response time you could put in)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~Anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.