US Airways: after hours of waiting on hold I redialed and u...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~deeda70 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~deeda70
GetHuman:~deeda70 - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deeda70:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deeda70 un elenco di US Airways problemi comuni)
~deeda70:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deeda70 sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deeda70:after hours of waiting on hold I redialed and used different options stating I wanted to change my current reservation....finally spoke with an agent who lied about flights being cancelled when the destination airport had the flights as "arrived" on time...when asked for compensation was told to "write to customer relations" and that I would not be reimbursed because of 'weather'.....this airline is terrible and it is obvious why they were taken over by American Airlines...I will not recommend or use either airline ever again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~deeda70:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deeda70:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deeda70:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~deeda70:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deeda70 tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.