US Airways: Waited far too long for a simple request. I hav...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~Trooperrat da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trooperrat
GetHuman:~Trooperrat - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trooperrat:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trooperrat un elenco di US Airways problemi comuni)
~Trooperrat:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trooperrat sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trooperrat:Waited far too long for a simple request. I have * confirmations from both airlines with different record locator numbers and I needed to know which airline, exactly, I was flying on. Not only was it a ** minute wait, it took her ** minutes to figure this out! Unacceptable on every front.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~Trooperrat:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trooperrat:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trooperrat:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~Trooperrat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trooperrat tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.