US Airways: I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOO...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~Deborah Donoghue da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deborah Donoghue
GetHuman:~Deborah Donoghue - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deborah Donoghue:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deborah Donoghue un elenco di US Airways problemi comuni)
~Deborah Donoghue:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Deborah Donoghue sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deborah Donoghue:I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOOK A FLIGHT USING MY DIV. MILES..oN HOLD *** MINUTES ONE DAY RECENTLY...WHEN I CALL OTHER NUMBERS RELATED THEY CANNOT DO ANYTHING BUT TRANSFER ME BACK TO THE NUMBER LISTED. FOR DAYS " WE ARE EXPERIENCING AN EXCEPTIONAL NUMBER OF CALLS PLEASE CALL BACK AT A LATER TIME". EVEN CALLED AMERICAN TRYING TO GET THEM TO HELP ME AND they complained THAT THEY CANNOT GET THEM TO ANSWER EITHER! AND THEY ARE MERGING WITH EACH OTHER! IT IS THE WORST SERVICE AND SITUATION I HAVE EVER SEEN.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~Deborah Donoghue:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deborah Donoghue:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deborah Donoghue:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~Deborah Donoghue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deborah Donoghue tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.