We paid nearly $*** to have UPS pack and ship a...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Amy Patricia da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amy Patricia
GetHuman:~Amy Patricia - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amy Patricia:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amy Patricia un elenco di UPS problemi comuni)
~Amy Patricia:"Lost package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amy Patricia sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amy Patricia:We paid nearly $*** to have UPS pack and ship an item half way across the country (USA). The UPS office doing the packing was fantastic. Helpful, capable, polite. But for years the local office has refused to deliver to our door because I complained about the pits and ruts their driver made in my driveway. Their answer? Refuse to deliver rather than drive with care. We received UPS packages here for * years with no problems, but for some reason the front office mandated the driver back up our fairly steep drive, and he spews gravel and digs pits when he does. So I complained. And they decided they could no longer deliver to this address. Including the aforementioned package. Not only do we have to go into town to pick up pkgs for which we pay for door-to-door delivery, they always mark the tracking file as "customer notified" without ever actually doing so. So we have to keep careful watch so our pkgs do not get returned to sender. This has happened to more than a couple packages. Fina
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Amy Patricia:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amy Patricia:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amy Patricia:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Amy Patricia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amy Patricia tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.