UPS: The first * times I called, after I got to the...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~alhaja da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~alhaja
GetHuman:~alhaja - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alhaja:Sure. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alhaja un elenco di UPS problemi comuni)
~alhaja:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alhaja sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alhaja:The first * times I called, after I got to the point where I was waiting for a person, the recording would tell me that due to high call volume it was going to disconnect me and then it would tell me about their website and proceed to disconnect me. Once I got through to a person she was moderately helpful. The tracking info says an apartment number was missing but I don't have one and she basically said she'd enter the info in the system and someone would get back to me by Monday (it's Friday now). It was pretty vaugue. I can't even pick the package up before then because that's not open until Monday either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~alhaja:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alhaja:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alhaja:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~alhaja:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alhaja tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.